一線觀察
　　連鎖擴(kuò)張趨于謹(jǐn)慎

　　在采訪報(bào)道組深入長(zhǎng)沙采訪的過程中,長(zhǎng)沙市藥監(jiān)部門人士以及當(dāng)?shù)刂髁鬟B鎖的老總們幾乎不約而同地亮出了“藥品零售連鎖湘軍”這個(gè)立足長(zhǎng)沙、影響全國(guó)的藥品零售行業(yè)名片,仿佛撩開了水邊叢生的野草,讓我們看到了奔騰北去的湘江。

　　“長(zhǎng)沙市藥品零售連鎖企業(yè)的快速發(fā)展是在2000年以后。”長(zhǎng)沙市食品藥品監(jiān)督管理局市場(chǎng)流通處處長(zhǎng)吳燕玲告訴記者,在長(zhǎng)沙最早做藥品零售的是九芝堂以及湖南省藥材公司旗下的楚仁堂;老百姓大藥房在2001年創(chuàng)立后,以其平價(jià)藥品超市經(jīng)營(yíng)模式迅速得到了顧客的認(rèn)同,進(jìn)入了快速發(fā)展軌道;其后,益豐大藥房由地級(jí)市常德進(jìn)駐長(zhǎng)沙;養(yǎng)天和大藥房、芝林大藥房、千金大藥房、雙舟大藥房等競(jìng)相發(fā)展。

　　2011年7月,在長(zhǎng)沙舉行的第五屆全國(guó)藥店博覽會(huì)上,湖南醫(yī)藥企業(yè)以“醫(yī)藥湘軍特別展區(qū)”整體亮相,給業(yè)界留下深刻印象。據(jù)長(zhǎng)沙市食品藥品監(jiān)督管理局辦公室主任王少華介紹,在近幾年中國(guó)藥品零售企業(yè)銷售百強(qiáng)排名中,長(zhǎng)沙的藥品零售連鎖企業(yè)占據(jù)了約10個(gè)席位:老百姓大藥房、益豐大藥房、養(yǎng)天和大藥房、特格爾芝林大藥房、千金大藥房、雙舟大藥房、九芝堂、九華崇源堂、全洲健康大藥房等等。

　　至今,長(zhǎng)沙市藥品零售企業(yè)的業(yè)態(tài)開創(chuàng)與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新也是令人矚目:老百姓大藥房、益豐大藥房早年開創(chuàng)的平價(jià)經(jīng)營(yíng)模式,引領(lǐng)了藥品零售行業(yè)的“平價(jià)革命”;特格爾芝林大藥房開創(chuàng)的藥店采購聯(lián)盟與眾包模式,成為眾多發(fā)展中連鎖企業(yè)的自由連鎖平臺(tái);養(yǎng)天和大藥房開創(chuàng)的社區(qū)店加盟模式,為中小藥店提供了發(fā)展的模板。截至目前,長(zhǎng)沙本土藥品零售企業(yè)的門店輻射地區(qū)已經(jīng)達(dá)到24個(gè)省市區(qū)。

　　企業(yè)素描
　　多業(yè)態(tài)并舉 各領(lǐng)風(fēng)騷
　　老百姓大藥房:IPO步步推進(jìn)

　　“公司今后三年仍以并購為主,并購資金一部分自有,不過大部分靠融資�！比涨�,全國(guó)人大代表、老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍接受媒體采訪時(shí)如是表示。

　　在證監(jiān)會(huì)近期更新的擬上市企業(yè)情況表中,老百姓大藥房已是IPO預(yù)備班中新入圍的種子選手。作為“藥品零售連鎖湘軍”的領(lǐng)頭羊,創(chuàng)立于2001年10月的老百姓大藥房,此次沖擊IPO,有望成為我國(guó)主板市場(chǎng)第一家藥品零售連鎖企業(yè)。

　　根據(jù)公開資料表明,截至目前,老百姓大藥房旗下?lián)碛虚T店600多家,覆蓋湖南、陜西、浙江、上海、北京、江蘇等共15個(gè)省級(jí)市場(chǎng),總資產(chǎn)近10億元,凈資產(chǎn)近5億元,年銷售額近36.6億元。

　　目前,老百姓大藥房正嘗試大賣場(chǎng)輔以社區(qū)店的形式開店,即以大店為中心,小店呈衛(wèi)星分布,小店作為大店的輻射延展,大店則是小店的功能補(bǔ)充,突破原本大賣場(chǎng)門店較少、便利性不足的缺點(diǎn),讓服務(wù)更加全面。在體制上,大店的店長(zhǎng)是一個(gè)商圈的領(lǐng)導(dǎo),在考核上注重以整個(gè)商圈進(jìn)行整體考核。

　　益豐大藥房:積極探索新商業(yè)模式

　　對(duì)于早期的長(zhǎng)沙藥店圈而言,2004年8月由地級(jí)市常德進(jìn)駐長(zhǎng)沙的益豐大藥房是一個(gè)“外來戶”。盡管益豐大藥房創(chuàng)立時(shí)間(2001年6月)尚早于老百姓大藥房,更早實(shí)行“開架自選、平價(jià)銷售”,卻因地緣關(guān)系在其發(fā)展初期偏于在湘北發(fā)展。

　　直至2004年,益豐大藥房開始其全國(guó)“復(fù)制”:2004年,益豐大藥房先后在長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、邵陽等地開店;同年10月,益豐大藥房挺進(jìn)上�！�…目前,益豐大藥房旗下門店500多家,分布于湖南、湖北、上海、江蘇、江西、浙江等省市。其中,益豐大藥房近一半的門店在湖南本土;因?yàn)檫M(jìn)入長(zhǎng)沙此類大中城市較晚,益豐大藥房主要采取了“周邊包圍城市”的開店策略,至今在長(zhǎng)沙地區(qū)的門店不過30家左右。

　　2010年12月,益豐大藥房投資2億元在長(zhǎng)沙麓谷高新區(qū)開工建設(shè)5萬平方米的全國(guó)物流中心。據(jù)益豐大藥房董事長(zhǎng)高毅介紹,這一物流中心將于今年6月投入使用,并在未來可以解決1500家門店的全國(guó)統(tǒng)一配送問題。

　　近年來的益豐大藥房,一邊積極沖擊IPO,一邊嘗試經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型�！耙尕S門店普遍在150~250平方米,多元化經(jīng)營(yíng)有著較好的先天條件�！备咭阏f。

　　特格爾芝林:發(fā)起門店管理改革

　　在芝林系分家之后,湖南芝林大藥房連鎖董事長(zhǎng)劉豐盛在其下屬門店的招牌上加了“特格爾”的LOGO。而現(xiàn)在,劉豐盛希望通過正在進(jìn)行中的門店行為識(shí)別系統(tǒng)、形象識(shí)別系統(tǒng)等一系列管理改革,使特格爾芝林大藥房與特格爾中國(guó)藥店采購聯(lián)盟能夠更好地協(xié)同發(fā)展。

　　業(yè)內(nèi)周知,劉豐盛以湖南芝林大藥房為基礎(chǔ),發(fā)起組建了特格爾中國(guó)藥店采購聯(lián)盟,以聯(lián)采分銷的方式把貼牌模式以及后來的眾包模式推廣到了全國(guó)。在特格爾聯(lián)盟快速發(fā)展的近幾年中,劉豐盛自己也承認(rèn)把更多的精力放在了特格爾聯(lián)盟上。

　　在過去的一年中,“定位”是劉豐盛說得較多的一個(gè)詞。一是經(jīng)營(yíng)者觀念的重新定位,二是目標(biāo)顧客的重新定位,三是商品結(jié)構(gòu)的重新定位。因?yàn)閷?duì)“定位”的重新思考,劉豐盛正以特格爾芝林大藥房為藍(lán)本,在特格爾系內(nèi)發(fā)起一場(chǎng)管理革命,以此打造特格爾的“未來店”。

　　養(yǎng)天和:定位特色加盟管理

　　養(yǎng)天和的加盟管理模式頗具特色——加盟養(yǎng)天和,意味著養(yǎng)天和代行商品采購權(quán)、財(cái)務(wù)管理權(quán)。

　　湖南養(yǎng)天和大藥房副總經(jīng)理張西軍表示,目前養(yǎng)天和的管理輸出還是以養(yǎng)天和總部為主,加盟商只是參與局部管理,約占日常管理事務(wù)的20%,其余80%的事務(wù)均由養(yǎng)天和代為操盤。

　　養(yǎng)天和的這種特色與其發(fā)展選擇不無關(guān)系�！昂�南養(yǎng)天和成立于2002年,相對(duì)于長(zhǎng)沙其他同行已經(jīng)晚了一步。在硝煙不停的戰(zhàn)場(chǎng)上,如何尋找自己的空間?養(yǎng)天和選擇了這種社區(qū)藥店加盟模式�！睆埼鬈娊榻B,在2004~2009年間,養(yǎng)天和通過收編社區(qū)單體藥店打下了規(guī)�；�礎(chǔ);2009年后,開始放慢速度,加強(qiáng)整合管理,不求大、但求精,至今門店規(guī)模維持在800多家,其中長(zhǎng)沙的門店約300家。

　　“2011年是養(yǎng)天和的轉(zhuǎn)型之年,著重于企業(yè)硬件提升,包括商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、新品種引進(jìn)等;2012年,在前期基礎(chǔ)上,要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,提升專業(yè)服務(wù)水平�！睆埼鬈娬f。

　　千金大藥房: 以形式變化帶動(dòng)實(shí)質(zhì)變化

　　千金與金沙自2008年合并以來已近4年。通過近幾年大力拓展株洲、長(zhǎng)沙以外的市場(chǎng),千金大藥房已在湖南益陽、郴州、岳陽、湘潭等以及廣東韶關(guān)開設(shè)了門店。截至目前,千金大藥房旗下門店近270家,其中在長(zhǎng)沙有130家。

　　2011年7月,千金金沙正式更名為:湖南千金大藥房連鎖有限公司。由工業(yè)到零售的文立高由此正式擔(dān)任千金大藥房總經(jīng)理一職。據(jù)文立高介紹,去年7月千金正式更名的同時(shí),公司由過去兩地辦公改為長(zhǎng)沙一地集中辦公;目前千金大藥房旗下加盟店數(shù)量較多,要強(qiáng)化加盟店管理、提升加盟店運(yùn)營(yíng)能力,大店帶小店、強(qiáng)店帶弱店。

　　事實(shí)上,就在“走讀主流連鎖”采訪報(bào)道組拜訪文立高的時(shí)候,他正在對(duì)公司員工制服式樣進(jìn)行敲定�！跋Ｍ�通過形式上的變化帶來實(shí)質(zhì)性的變化�！蔽牧⒏哒f,“現(xiàn)在的千金大藥房不需要鮮花和掌聲,需要的是修煉內(nèi)功。”
　　未來決戰(zhàn)轉(zhuǎn)型

　　“長(zhǎng)沙市藥品零售行業(yè)前期的快速發(fā)展在于機(jī)制”,有人作如是解讀,理由之一就是長(zhǎng)沙市開辦藥店的門檻不高。例如,藥店經(jīng)營(yíng)面積只要40平方米即可;又如,對(duì)新開藥店沒有間距限制。據(jù)悉,這與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門以充分競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)市場(chǎng)自發(fā)調(diào)節(jié)的工作思路有關(guān):通過充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰,有利于行業(yè)集中度的提高,也有利于監(jiān)管部門對(duì)藥店的管理;同時(shí),連鎖企業(yè)通過充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力,淘汰或兼并一些經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的個(gè)體藥店,從而改善整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　事實(shí)上,由于開店門檻相對(duì)較低,引來不少社會(huì)資金的進(jìn)入。據(jù)長(zhǎng)沙市食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì),截至2011年底,長(zhǎng)沙市區(qū)共有零售藥店2026家,市區(qū)藥店密度為1527人/店,相比全國(guó)城市藥店密度3500人/店的平均水平高出不少。

　　市區(qū)藥店密度越來越高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。據(jù)悉,這樣的情況已經(jīng)引起長(zhǎng)沙市藥監(jiān)部門的關(guān)注以及一些藥品零售連鎖企業(yè)的警覺�！澳壳�,新開藥店申辦單位和個(gè)人的數(shù)量比例有比較明顯變化,單體藥店還在開,連鎖企業(yè)則相對(duì)謹(jǐn)慎多了�！眳茄嗔嵴f。

　　“要想開拓藥品零售行業(yè)未來發(fā)展的新局面,關(guān)鍵在轉(zhuǎn)型”,有人如是預(yù)測(cè)長(zhǎng)沙的藥品零售行業(yè)。